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1. Wer kann auf unibooks.ch bestellen?
unibooks.ch ist zwar auf Studien und Fachliteratur spezialisiert, steht aber jedermann offen. Für Bibliotheken, Schulen, öffentliche Einrichtungen und Lehrstühle bieten wir spezielle Konditionen an. Bitte kontaktieren Sie uns für eine individuelle Offerte.
2. Können Bücher auch ins Ausland geliefert werden?
Prinzipiell beliefern wir aufgrund der bestehenden Infrastruktur lediglich Kunden in der Schweiz.
Bei grösseren Bestellungen (ab CHF 500) ist jedoch im Einzelfall eine Lieferung nach Deutschland möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung um eine problemlose Lieferung zu gewährleisten.
3. Wie sicher ist das Bezahlen über Internet?
Alle Angaben von Zahlungsinformationen werden bei der Übertragung von Ihrem Rechner zu unserem Server verschlüsselt. Hierzu verwenden wir bei Zahlungen über Postfinance das VeriSign Trust Network Verfahren mit einer AES-256-Bit Verschlüsselung und für Zahlungen über PayPal das 3EDES-EDE-CBC-168-Bit Verschlüsselung. Diese Verfahren haben sich in den vergangenen Jahren zur Verschlüsselung von Kreditkarten- und Zahlungsinformationen bewährt. Unsere Sicherheitsserver-Software verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Name und Adresse. Diese Informationen können so bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Bei der Verschlüsselung werden die von Ihnen eingegebenen Zeichen in einen Code verwandelt, der sicher im Internet übertragen werden kann.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden pro Bestellung und Warenkorb wie folgt in Rechnung gestellt:
Schweiz:
Economy-Zustellung: CHF 6.50;
Priority-Zustellung: CHF 10.00
Ab einem Nettobestellwert von CHF 250 reduzieren sich die Kosten für eine Economy-Zustellung auf CHF 3.50 und ab CHF 400 entfallen diese ganz.
5. Warum muss ich meine Email-Adresse angeben?
Ihre Email Adresse benötigen wir zum einen, um Ihnen Informationen über Ihre Bestellungen zukommen zu lassen und zum anderen, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können.
Darüber hinaus dient die Email-Adresse dazu, dass Sie mit dieser als Benutzernamen, zusammen mit einem selbstgewählten Passwort, jederzeit auf zugreifen und Ihre Daten ändern können.
6. Muss ich mich anmelden, um auf mein Konto zuzugreifen?
Ja, wenn Sie Ihr Konto einsehen bzw. Daten ändern möchten, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (Ihrer Email-Adresse) und Passwort anmelden. Ebenso ist zu Ihrer eigenen Sicherheit für jede Bestellung eine Anmeldung erforderlich.
7. Wozu brauchen Sie meine Adressangaben und meine Telefonnummmer?
Wir benötigen diese Daten, um Ihre Bestellungen schnell und einfach bearbeiten zu können.
Bei Adressangaben unterscheiden wir zwischen Rechnungs- und Lieferadresse. Unter "Mein Konto" können Sie alle von Ihnen angelegten Adressen bequem und einfach bearbeiten, löschen oder ergänzen.
Für den Ausnahmefall, dass sich Rückfragen bzgl. bestellter Artikel, Ihrer Adressangaben oder der Zahlungsart ergeben, benötigen wir zusätzlich Ihre Telefonnummer.
8. Kann ich die bestellten Bücher auch bei Ihnen abholen?
Da wir eine reine Onlinebuchhandlung sind, ist dies leider nicht möglich. Für Bestellungen ab 50 Titel kontaktieren Sie uns bitte per Mail.
9. Was ist, wenn ich meinen gewünschten Artikel nicht finden kann?
Sollten Sie zu Ihren gewünschten Themen einmal keine Anzeige mit Ergebnissen erhalten, erweitern Sie bitte Ihre Suche, indem Sie eine oder mehrere Einschränkungen entfernen oder ändern.
Falls Sie einen Titel trotz aller Bemühungen nicht finden, senden Sie uns einen Suchauftrag. Wir werden alles tun, damit Sie zu Ihrem Buch kommen. |
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